Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Introdução
A BRM Distribuidora está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Seu Consentimento
Ao utilizar nosso site e realizar compras, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política.
2. Dados que Coletamos
2.1. Dados Fornecidos por Você
- Dados Cadastrais:
Nome completo, CPF, data de nascimento, email, telefone
- Endereço de Entrega:
CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado
- Dados de Pagamento:
Informações de cartão de crédito/débito processadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento
- Histórico de Compras:
Produtos adquiridos, valores, datas, preferências
2.2. Dados Coletados Automaticamente
- Dados de Navegação:
Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Cookies:
Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar sua experiência
- Dados do Dispositivo:
Tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela
3. Como Usamos seus Dados
Processamento de Pedidos
Para processar suas compras, confirmar pagamentos, organizar entregas e fornecer suporte pós-venda
Comunicação
Para enviar confirmações de pedido, atualizações de entrega, notificações importantes e, se você concordar, ofertas e promoções
Melhoria de Serviços
Para analisar o comportamento de compra, melhorar nosso site, produtos e serviços
Segurança e Prevenção de Fraudes
Para proteger nossos clientes e a empresa contra fraudes, abusos e atividades ilegais
Cumprimento Legal
Para cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
4. Compartilhamento de Dados
A BRM Distribuidora não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
Mercado Pago e outras plataformas de pagamento seguras
Correios e empresas de logística para realizar a entrega
Apenas com seu consentimento explícito
Quando exigido por lei ou ordem judicial
Importante: Todos os parceiros que têm acesso aos seus dados são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.
5. Armazenamento e Segurança
Medidas de Segurança
- • Criptografia SSL/TLS em todas as transações
- • Servidores seguros com certificação de segurança
- • Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados
- • Backups regulares e protegidos
- • Monitoramento constante de atividades suspeitas
- • Conformidade com padrões PCI-DSS para pagamentos
5.1. Tempo de Armazenamento
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- • Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
- • Atender requisitos legais e fiscais (mínimo de 5 anos para dados de compra)
- • Resolver disputas e fazer cumprir acordos
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
Portabilidade
Transferir seus dados para outro fornecedor
Eliminação
Excluir dados tratados com seu consentimento
Revogação
Revogar o consentimento a qualquer momento
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através de:
Email: privacidade@brmdistribuidora.com.br
Telefone: (11) 2769-6642
Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Tipos de Cookies que Usamos:
Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
Funcionais: Lembram suas preferências e escolhas
Analíticos: Ajudam a entender como você usa o site
Marketing: Apenas com seu consentimento
8. Menores de Idade
Nosso site e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso destacado em nosso site.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados:
Encarregado de Dados (DPO): BRM Distribuidora
Email: privacidade@brmdistribuidora.com.br
Telefone: (11) 2769-6642 | (11) 99468-1053
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 18h
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis sobre proteção de dados no Brasil.